Вопросы и ответы
Вопрос: Из золота какой пробы изготавливаются ваши обручальные кольца?
Ответ: Мы используем золото 585-й и 750-й проб. Украшения из серебра, платины, палладия, сплавов мы не изготавливаем.
Вопрос: Я хочу сделать у вас заказ. Когда будут готовы мои обручальные кольца?
Ответ: Стандартный срок выполнения заказов составляет 3-4 недели. Если у вас нет времени ожидать, мы можем сделать изделия в течение одной недели, а апробированы они будут уже после свадьбы.
Вопрос: У вас более низкие цены на обручальные кольца, чем у других. Почему?
Ответ: Мы сами производим украшения на собственном автоматизированном производстве с применением передовых технологий. Это позволяет нам гарантировать отличное качество каждого изделия и устанавливать доступный ценник на него.
Вопрос: 585-я проба – как это понимать? Какой процент содержания золота будет в ней?
Ответ: Проба указывает на процентное соотношение золота в сплаве. В 585-й пробе содержится 58.5% чистого металла и, соответственно, 41.5% дополнительных компонентов. В ювелирном деле лигатурные компоненты добавляются в сплав в целях его доведения до определенной пробы, придания ему того или иного цвета. В зависимости от типа и количества используемой лигатуры определяются технические характеристики готового сплава.
Вопрос: Какие варианты доставки вы предлагаете?
Ответ: Обручальные кольца можно забрать самовывозом из салона или мы доставим их в любую точку России в удобное для вас время.
Вопрос: Возможна ли примерка?
Ответ: При оформлении заказа в салоне ваш размер определит менеджер. Если вы проживаете в регионах и хотите иметь уверенность в том, что изделие идеально подойдет вам, обратитесь в любой ювелирный магазин своего города, чтобы узнать размеры безымянных пальцев. Все кольца, которые вы видите на сайте, есть в наличии в наших салонах. Их вы можете примерить и приобрести уже сегодня.
Вопрос: Как оплачивается заказ?
Ответ: Размеры предоплаты от 50% от общей стоимости заказа. Полный расчет производится при получении заказа. Варианты оплаты: наличные, банковская карта, перевод на расчетный счет.
Вопрос: Вы предоставляете какие-то гарантии на свои ювелирные изделия?
Ответ: Да, покупая у нас обручальные кольца, вы можете рассчитывать на:
- - бесплатное обслуживание изделий раз в год – чистку, полировку, проверку камней;
- - бесплатное устранение производственного брака, обнаруженного в процессе носки;
- - получение бессрочной гарантии на изделия.
